Prowadzisz stronę internetową i zastanawiasz się, jak zbierać dane o użytkownikach zgodnie z przepisami? Rozwiązaniem może być Google Consent Mode, czyli system, który dostosowuje działanie narzędzi analitycznych do decyzji użytkownika. Tryb uzyskiwania zgody umożliwia zbieranie zagregowanych i zanonimizowanych danych nawet bez pełnej akceptacji cookies. Wdrożenie Consent Mode pozwala na utrzymanie skuteczności działań marketingowych przy jednoczesnym respektowaniu prywatności.
Consent Mode v2 — co to jest?
Google Consent Mode v2 to ulepszona wersja narzędzia, które pozwala dostosować działanie skryptów analitycznych Google do preferencji użytkowników dotyczących plików cookies. System ten automatycznie modyfikuje sposób zbierania danych zależnie od tego, na co zgodził się odwiedzający Twoją stronę.
Główna różnica między pierwszą a drugą wersją polega na wprowadzeniu bardziej szczegółowych kategorii zgód. Consent Mode v2 oferuje możliwość zarządzania zgodami w obszarach takich jak: analityka, personalizacja, przechowywanie danych, reklamy, ochrona danych osobowych, czy funkcje społecznościowe. Dzięki temu użytkownicy mają dokładniejszą kontrolę nad swoimi danymi, a Ty możesz lepiej spełniać wymogi prawne.
Jak działa Consent Mode? Tryb uzyskiwania zgody działa na zasadzie sygnałów, które informują narzędzia Google (Analytics, Ads, Tag Manager) o preferencjach użytkownika. Jeśli osoba odwiedzająca stronę nie wyrazi zgody na śledzenie, system automatycznie przełącza się na zbieranie zanonimizowanych, zagregowanych danych lub całkowicie wstrzymuje określone funkcje.
Pliki cookies to małe fragmenty danych, które strony internetowe zapisują w przeglądarce użytkownika. Pełnią różne funkcje – od zapamiętywania preferencji użytkownika i zawartości koszyka zakupowego, po śledzenie zachowań na stronie.
Pliki cookies dzielimy na kilka głównych kategorii:
- Niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony
- Funkcjonalne – poprawiające wygodę korzystania ze strony
- Analityczne – zbierające dane o sposobie użytkowania witryny
- Marketingowe – używane do personalizacji reklam
Przepisy RODO i dyrektywa ePrivacy wymagają, aby użytkownik miał możliwość świadomego wyboru, które rodzaje cookies akceptuje. Oznacza to konieczność wdrożenia systemu zarządzania zgodami, który pozwoli odwiedzającym na podejmowanie takich decyzji. Google Consent Mode został stworzony właśnie po to, by narzędzia analityczne i reklamowe Google mogły działać w sposób zgodny z decyzjami użytkownika odnośnie cookies, jednocześnie zachowując jak najwięcej funkcjonalności nawet przy ograniczonej zgodzie.
Czy Consent Mode jest obowiązkowe?
Od marca 2024 roku Google rozpoczęło egzekwowanie nowych zasad dotyczących zgód na cookies w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), dlatego wdrożenie Google Consent Mode staje się praktycznie niezbędne dla właścicieli stron internetowych korzystających z usług Google w europie.
Brak wdrożenia Consent Mode może skutkować poważnymi konsekwencjami, w tym zawieszeniem konta Google Ads. Google jasno komunikuje, że reklamodawcy nieprzestrzegający zasad zbierania zgód mogą utracić możliwość prowadzenia kampanii reklamowych, w tym działań remarketingowych. Takie zawieszenie konta Google Ads oznacza natychmiastowe wstrzymanie wszystkich aktywnych reklam i może prowadzić do utraty możliwości promocji.
Poza ryzykiem zawieszenia konta, niewdrożenie trybu uzyskiwania zgody powoduje też inne problemy:
- Spadek jakości danych analitycznych
- Ograniczone możliwości remarketingu
- Trudności w mierzeniu konwersji
- Potencjalne naruszenie przepisów RODO
Google podkreśla, że Consent Mode v2 nie jest wyłącznie narzędziem technicznym, ale elementem szerszej strategii zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności. Dla firm działających na terenie EOG implementacja tego rozwiązania powinna być traktowana jako standard bezpieczeństwa prawnego, a nie opcjonalny dodatek.
Jak wdrożyć Google Consent Mode na stronie internetowej?
Wdrożenie Google Consent Mode można przeprowadzić na kilka sposobów. Najprostszą metodą jest skorzystanie z gotowych systemów zarządzania zgodami (Consent Management Platform – CMP). Popularne narzędzia jak CookieBot, CookieYes czy Usercentrics automatycznie konfigurują Consent Mode v2 na stronie internetowej. Wystarczy zainstalować wybrane narzędzie, które zajmie się wyświetlaniem banera z prośbą o zgody oraz komunikacją z narzędziami Google.
Alternatywą jest ręczne wdrożenie trybu uzyskiwania zgody. Jeśli zastanawiasz się, jak wdrożyć Consent Mode samodzielnie, musisz przygotować się na modyfikację kodu Google Tag Managera lub bezpośrednie dodanie odpowiednich skryptów na stronie. Takie podejście zapewnia większą kontrolę nad całym systemem, jednak wymaga wiedzy programistycznej i zajmuje znacznie więcej czasu.
Niezależnie od wybranej metody, proces wdrożenia obejmuje kilka podstawowych kroków. Najpierw należy zdefiniować typy zgód, które będą zbierane od użytkowników (analityczne, marketingowe itd.). Następnie trzeba skonfigurować mechanizm zbierania i przechowywania tych zgód. Ostatnim krokiem jest przekazywanie informacji o zgodach do narzędzi Google.
Dla właścicieli stron bez doświadczenia programistycznego zalecam skorzystać z gotowych narzędzi CMP, które znacznie upraszczają cały proces. Większość z nich oferuje intuicyjne interfejsy pozwalające na wdrożenie Consent Mode bez znajomości kodu. Google udostępnia także dokumentację techniczną oraz narzędzia weryfikujące poprawność wdrożenia. Warto z nich skorzystać, aby upewnić się, że tryb uzyskiwania zgody działa prawidłowo na stronie internetowej.
Jak działa CookieBot / CookieYes?
Jak już wcześniej wspomniałem, wdrożenie Google Consent Mode można znacznie uprościć dzięki systemom zarządzania zgodami (CMP). CookieBot i CookieYes to dwa popularne narzędzia z tej kategorii, które ułatwiają właścicielom stron spełnienie wymogów prawnych związanych z plikami cookies.
CookieBot to zaawansowany system zarządzania zgodami, który automatycznie skanuje stronę internetową w poszukiwaniu wszystkich plików cookies i innych technologii śledzących. Po zidentyfikowaniu cookies, narzędzie kategoryzuje je według ich przeznaczenia (niezbędne, preferencyjne, statystyczne, marketingowe). CookieBot generuje baner cookies proszący użytkowników o wyrażenie zgody na różne kategorie cookies, a następnie przekazuje te informacje do Google Consent Mode, dostosowując działanie narzędzi analitycznych.
CookieYes działa na podobnej zasadzie, oferując automatyczne skanowanie i kategoryzację plików cookies oraz generowanie banerów cookies zgodnych z RODO. Narzędzie to pozwala na dostosowanie wyglądu banera do stylistyki strony oraz udostępnia szczegółowe raporty dotyczące zgód użytkowników. CookieYes integruje się z Google Consent Mode, zapewniając prawidłowe przekazywanie sygnałów o zgodach.
Największą zaletą tych systemów jest automatyzacja całego procesu zarządzania zgodami. Nie trzeba ręcznie konfigurować skomplikowanych ustawień Consent Mode – narzędzia CMP robią to za niego, zapewniając zgodność z przepisami i prawidłowe działanie integracji z Google.
Ile kosztuje CookieBot / CookieYes?
CookieBot oferuje kilka planów cenowych, zaczynających się od około 9 euro miesięcznie dla małych stron (do 100 podstron). Dla większych witryn ceny rosną – plan Business to około 29 euro miesięcznie, a dla dużych portali z wieloma domenami koszt może sięgać 169 euro miesięcznie. Ceny zależą głównie od liczby skanowanych stron i subdomen.
CookieYes ma podobną strukturę cenową, zaczynając od planu podstawowego za około 10 dolarów miesięcznie. Rozwiązania dla firm średniej wielkości kosztują około 20-25 dolarów miesięcznie, a pakiety dla dużych firm z wieloma domenami to wydatek rzędu 100-150 dolarów. CookieYes oferuje również darmowy plan Consent Mode v2 z podstawowymi funkcjami, który może wystarczyć dla bardzo małych stron. Oba narzędzia udostępniają okresy próbne, pozwalające na testowanie funkcjonalności przed zakupem.
Nowy tryb uzyskiwania zgody — podsumowanie
Google Consent Mode v2 stanowi odpowiedź na rosnące wymagania dotyczące ochrony prywatności użytkowników w internecie. Wdrożenie tego rozwiązania pozwala na prowadzenie działań analitycznych i marketingowych zgodnie z przepisami RODO, jednocześnie respektując wybory użytkowników. Tryb uzyskiwania zgody nie jest już tylko opcją — dla firm działających w Europejskim Obszarze Gospodarczym stał się praktycznym wymogiem. Brak jego implementacji może skutkować zawieszeniem konta Google Ads i utratą możliwości prowadzenia kampanii reklamowych.
Wdrożenie Consent Mode nie musi być skomplikowane. Jak wdrożyć Consent Mode? Narzędzia takie jak CookieBot czy CookieYes znacząco upraszczają cały proces, automatycznie zarządzając zgodami i przekazując je do narzędzi Google. CookieYes oferuje nawet darmowy plan podstawowy, a pełne rozwiązania zaczynają się od kilku euro miesięcznie i rosną w zależności od wielkości strony.
